CHÍNH SÁCH THU ĐỔI & BẢO HÀNH

>> Lưu ý:

•  Xin quý khách giữ hoá đơn để dễ mua bán hoặc trao đổi. 
•  Khi quý khách nhận nữ trang, chúng tôi đã giao đúng số lượng và đủ số cân. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm sự sai thiếu và hao mòn về sau.

• Trang sức Kim Cương (Vỏ xoàn) – Bảng I:

• Kim Cương (Hột chủ) – Bảng II:

>> Lưu ý:

Đối với kim cương:

• Trong vòng 1 năm (365 ngày) kể từ ngày trên hoá đơn: áp dụng thu, đổi như bảng II theo giá trị trên hoá đơn.
• Sau 1 năm trở đi: áp dụng thu, đổi như bảng II theo giá tại thời điểm thực tế (Lên mua lên, hạ mua hạ)

Đối với kim cương (hột chủ), bao gồm:

• Không còn nguyên hiện trạng ban đầu, nứt mẻ, trầy xước.
  • Sẽ được gửi lại để sửa, mài hột, và làm mới giấy kiểm định kim cương (khách hàng chịu phí).
  • Sau đó, kim cương sẽ được thu, đổi dựa vào giấy kiểm định mới và áp dụng thu, đổi như bảng II theo giá thời điểm thực tế (Lên mua lên, hạ mua hạ).
• Mất giấy kiểm định hoặc giấy kiểm định không còn nguyên vẹn.
  • Gửi làm giấy kiểm định kim cương mới (khách hàng chịu phí).

Đối với trang sức kim cương (vỏ xoàn), bao gồm:

• Không còn nguyên hiện trạng ban đầu: thu vào giảm -35% so với giá trị trên hoá đơn.
• Mất hoá đơn mua bán: thu, đổi theo giá thoả thuận hoặc công ty có quyền từ chối không thu đổi sản phẩm.

• Miễn phí vệ sinh và làm sạch trang sức trọn đời.
• Xi mới – bảo hành 6 tháng đầu khi sử dụng, về sau phụ thu thêm phí.
• Trang sức kim cương bị rớt xoàn tấm dưới 2.5mm (nếu do lỗi kỹ thuật), sẽ được bảo hành và thay mới miễn phí trong vòng 6 tháng.

>> Lưu ý:

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm do sai sót kỹ thuật trong quá trình sản xuất. Chính sách không áp dụng cho các trường hợp hao mòn, hư hại trong quá trình sử dụng. Ví dụ, tai nạn va chạm mạnh dẫn đến chấu bị biến dạng và gây ra rớt hột.